先建关键词库

弹幕是直播氛围的一半，也是风险来源。摩登娱乐的社区组按三级处理。

关键词库分级

一级提醒，二级禁言，三级直接处理。词库每周更新，把新出现的变体补进去。

• 处理留截图
• 同一用户累计计数
• 误判当天纠正

先隐藏再复核

有争议的内容先隐藏，交给第二人复核。当场争论会把节奏带偏。

申诉要通

保留申诉入口，二十四小时内回复。没有申诉，误判就会变成口碑问题。

本文由摩登娱乐内容组整理，仅用于直播弹幕值守的方法交流。